El presente estudio tuvo como objetivo identificar el nivel de adopción de las TIC´s en los procesos de distribución de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyMES). El estudio fue concluyente de tipo descriptivo, que por tomar la muestra en un momento específico es transversal simple, aplicando una muestra de 483 encuestas en un periodo de febrero y mayo 2020, en los municipios de Orizaba e Ixtaczoquitlán. Se obtuvieron resultados, que en un 23.1% consideran que no necesitan medios como redes sociales, el 34.1% consideran no necesario el usar el servicio de paquetería, lo cual fue un punto discursivo como parte del análisis, entre otros resultados mostrados.
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Author Name: Paula Rosalinda Antonio Vidaña, Daniel Martínez Navarrete, Luz del Carmen Muñoz Palacios y Carlos Alberto Ruiz López.
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Keywords: Mipymes, TIC, Procesos de distribución.
ISSN:
EISSN: 2594-1674
EOI/DOI: https://doi.org/10.46990/relay
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